Polityka prywatności
Polityka Prywatności WetCleaning.pl
Data obowiązywania: 25 września 2026 r.
§1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
PROBIZ Mirosław Nikolin
ul. Cypriana Kamila Norwida 20
56-416 Twardogóra
Telefon: 605 392 246
E-mail: kontakt@wetcleaning.pl
§2. Charakter świadczonych usług
Firma WetCleaning.pl świadczy usługi wyłącznie w formie mobilnej. Wszystkie usługi wykonywane są pod adresem wskazanym przez Klienta.
Siedziba firmy w Twardogórze pełni wyłącznie funkcję administracyjną i organizacyjną. W siedzibie nie są wykonywane usługi prania ani ozonowania.
§3. Jakie dane przetwarzamy?
Dane przekazywane dobrowolnie
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- adres wykonania usługi,
- miejscowość wykonania usługi,
- treść wiadomości lub opis zlecenia.
Dane zbierane automatycznie
- adres IP,
- typ przeglądarki,
- system operacyjny,
- rodzaj urządzenia,
- data i godzina odwiedzin,
- odwiedzane podstrony,
- źródło wejścia na stronę.
§4. Cele przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna RODO |
|---|---|
| Odpowiedź na wiadomość z formularza kontaktowego, e-mail lub telefonu. | Art. 6 ust.1 lit. b RODO. |
| Przygotowanie wyceny usługi. | Art. 6 ust.1 lit. b RODO. |
| Realizacja zamówionej usługi. | Art. 6 ust.1 lit. b RODO. |
| Wystawienie faktury. | Art. 6 ust.1 lit. c RODO. |
| Dochodzenie lub obrona roszczeń. | Art. 6 ust.1 lit. f RODO. |
| Statystyki odwiedzin strony. | Art. 6 ust.1 lit. a RODO. |
| Marketing własnych usług. | Art. 6 ust.1 lit. a lub f RODO. |
§5. Formularz kontaktowy
Dane podane w formularzu kontaktowym wykorzystywane są wyłącznie do kontaktu z Klientem, przygotowania wyceny oraz realizacji zamówionej usługi.
Kontakt z Administratorem możliwy jest również telefonicznie oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej.
§6. Dane związane z realizacją usług mobilnych
Adres wykonania usługi przetwarzany jest wyłącznie w celu:
- ustalenia terminu wizyty,
- dojazdu do Klienta,
- wykonania usługi,
- kontaktu dotyczącego realizacji usługi.
Dane adresowe nie są wykorzystywane do celów marketingowych ani udostępniane osobom nieupoważnionym.
§7. Zdjęcia realizacji „Przed i Po”
Administrator może wykonywać zdjęcia efektów wykonanej usługi.
Publikowane zdjęcia nie umożliwiają identyfikacji Klienta ani miejsca zamieszkania, chyba że Klient wyrazi odrębną zgodę.
§8. Odbiorcy danych
Dane mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem:
- cyber_Folks S.A. – hosting strony i poczty.
- Biuro rachunkowe – obsługa księgowa.
- Operatorzy płatności lub banki – w przypadku rozliczeń.
- Upoważnieni współpracownicy realizujący usługi.
- Organy publiczne – wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa.
§9. Hosting i logi serwera
Serwis WetCleaning.pl hostowany jest na serwerach firmy cyber_Folks S.A.
Logi serwera mogą zawierać:
- adres IP,
- czas żądania,
- odwiedzany adres URL,
- informacje o przeglądarce i urządzeniu,
- informacje diagnostyczne.
Logi wykorzystywane są wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego działania serwisu.
§10. Google Analytics 4
Serwis może korzystać z Google Analytics 4 w celu tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin strony internetowej.
Google Analytics uruchamiany jest wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookies analityczne.
§11. Meta Pixel
Serwis może korzystać z Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited w celu pomiaru skuteczności reklam oraz działań marketingowych.
Pliki cookies marketingowe aktywowane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
§12. Google Maps
Na stronie mogą być osadzone mapy Google umożliwiające wyświetlenie obszaru działania firmy oraz ułatwiające wyznaczenie trasy dojazdu.
§13. Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies.
| Rodzaj cookies | Cel |
|---|---|
| Niezbędne | Prawidłowe działanie strony internetowej. |
| Analityczne | Statystyki odwiedzin strony. |
| Marketingowe | Pomiar skuteczności reklam Google i Meta. |
| Funkcjonalne | Zapamiętywanie preferencji użytkownika. |
Podczas pierwszej wizyty użytkownik może zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić je lub wybrać własne preferencje.
§14. Zarządzanie plikami cookies
Zgodę na pliki cookies można w każdej chwili zmienić lub wycofać poprzez ustawienia dostępne na stronie internetowej lub ustawienia przeglądarki internetowej.
§15. Okres przechowywania danych
| Rodzaj danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Zapytania z formularza kontaktowego. | Do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji. |
| Dane klientów dotyczące wykonanej usługi. | Do czasu przedawnienia roszczeń. |
| Dokumenty księgowe i faktury. | 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi. |
| Dane marketingowe. | Do wycofania zgody lub maksymalnie 3 lata od ostatniego kontaktu. |
| Cookies. | Do czasu ich wygaśnięcia lub usunięcia przez użytkownika. |
§16. Prawa użytkownika
Każdej osobie przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- wycofania zgody w dowolnym momencie.
§17. Skarga do Prezesa UODO
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Prezes UODO
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
§18. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do przygotowania wyceny, kontaktu z Klientem oraz wykonania zamówionej usługi.
§19. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Administrator korzysta z usług Google oraz Meta. W związku z tym niektóre dane techniczne mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO i odpowiednimi mechanizmami zabezpieczającymi.
§20. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności:
- szyfrowanie SSL/TLS,
- aktualizację oprogramowania strony,
- zabezpieczenie panelu administracyjnego,
- ograniczenie dostępu do danych wyłącznie osobom upoważnionym.